차별화 전략

Greenfield Online/Ciao Surveys는 1994년부터 업계 선도자 겸 최고 인터넷 설문조사 솔루션 제공업체로서 활약해왔습니다.

당사는 다음의 이유로 경쟁사와 차별화됩니다.

수준 높은 글로벌 온라인 설문조사의 데이터 수집을 위한 신뢰할 수 있는 소스

Greenfield Online/Ciao Surveys는 1994년부터 최고의 글로벌 인터넷 설문조사 솔루션 제공업체로서 활약해왔습니다. 당사의 글로벌 액세스 에서 설문조사 응답자, 설문조사 프로그래밍 및 호스팅 서비스에 이르기까지 당사는 최고 수준 의 소비자 경험을 위해 원스탑 쇼핑을 제공하고 있습니다.

고객의 요구에 부합하는 맞춤식 솔루션

Greenfield Online/Ciao Surveys의 고객들은 업무적 편리성뿐만 아니라 업무를 신뢰하고 맡길 수 있기 때문에 Greenfield Online/Ciao Surveys를 찾습니다. Greenfield Online/Ciao Surveys는 고객의 요구사항에 맞게 솔루션을 조정합니다. 당사는 고도로 맞춤화된 프로세스이자 개별화된 자문 과정인 업계 전문화 솔루션을 제공하고 있습니다.

60여 개 국가를 대상으로 활약

당사는 세계적으로 가장 광범위한 서비스를 제공하고 있으며, 전세계 60여 개 국가의 고객 및 설문조사 응답자와 완벽하고 긴밀하게 협력하고 있습니다. 고객들이 Greenfield Online의 국제 설문조사 부분의 재량을 선택한 이유는 모든 일을 안심하고 맡길 수 있다고 신뢰하기 때문입니다.

당사는 전세계 심사단과 실시간 샘플링® 을 활용하여 고객이 원하는 응답자를 찾을 수 있도록 도와드립니다. 마지막으로 당사의 독특한 채용 및 경영 전략 은 기업 소유주, 의사, 환자, IT 전문가 등을 포함한 발생 빈도가 낮은 그룹에 접근할 수 있게 해줍니다.

최고 품질의 데이터 제공

시장 조사에서 데이터의 품질 은 무엇보다 중요합니다. 고객들은 과연 적절한 시간에 적절한 대상자에게 올바른 설문조사를 실시하여 정확한 데이터를 얻을 수 있을지 확인하고 싶어합니다. 따라서 Greenfield Online/Ciao Surveys는 회사의 품질에 대한 입장과 고객에게 제공하는 데이터의 품질을 보장하기 위한 노력에 대한 설명을 Quality Data Program™ (QDP)™에 요약했습니다. 또한 설문조사 응답자들이 실시간 품질 관리 시스템인 Duplicate Respondent Detection™ (DRD)™를 활용할 수 있도록 하기 위해 독점적인 기술을 개발했습니다.

평균 98%의 고객들이 만족

당사는 엄격한 Six Sigma 원칙을 바탕으로 한 품질 개선 이니셔티브를 지속적으로 개발하고 있습니다. 특수 업계를 위한 맞춤화된 솔루션, 신속한 고객 서비스, 강력한 고객 포털, 등에서부터 광범위한 글로벌 영역 및 최고의 품질 데이터에 이르기까지, 당사의 목표는 100% 고객 만족을 달성하는 데 있습니다.

업계 선도적인 지위를 지켜주는 기술혁신

시장 조사 업계의 선도자 로서 당사는 다양한 고유 시스템을 통해 전세계 응답자가 참여할 수 있도록 기술 을 개발하고 활용해 나갈 것입니다. 당사는 Panel Acquisition and Management™ (PAM)™시스템에서 실시간 샘플링® 방법, GoReport™에 이르기까지 고객의 성공에 필요한 도구를 지속적으로 개발하고 있습니다.