Acerca de nosotros

La fuente de confianza para la recopilación de datos de encuestas en línea globales

Desde 1994 Greenfield Online/Ciao Surveys es el principal proveedor de soluciones de encuestas por Internet del mundo. Desde nuestro acceso global a encuestados, hasta servicios de programación y alojamiento de encuestas, le ofrecemos todo lo que necesita para obtener la opinión de los consumidores con la mejor calidad.

Personalización de soluciones para adaptarlas a sus necesidades

Los clientes acuden a Greenfield Online/Ciao Surveys no sólo porque es fácil trabajar con nosotros, sino también porque pueden tener la confianza de que haremos el trabajo. Ajustamos nuestras soluciones para que cubran sus necesidades. Ofrecemos especializaciones por sectores, procesos altamente personalizados y un enfoque con asesoramiento personalizado.

Presentes en más de 60 países

Ofrecemos un alcance mundial sin parangón. Hemos trabajado con clientes y encuestados en más de 60 países, sin ningún problema. Los clientes usan nuestros servicios de encuestas internacionales porque saben que cuando trabajan con Greenfield Online no tienen que participar en el proceso de recopilación de información.

Aprovechamos la capacidad de nuestros paneles globales y Real-Time Sampling® para obtener los encuestados que necesitan nuestros clientes. Por último nuestras estrategias de reclutamiento y gestión propias nos permiten acceder a grupos de baja incidencia, como empresarios, doctores, pacientes, profesionales de TI, etc.

Datos de la mejor calidad

En los estudios de mercado, la calidad de los datos lo es todo. Es preciso saber que trata con la persona correcta en el momento exacto y con la encuesta adecuada, y que los datos que recibe son precisos. Hemos llegado a nuestra posición por el respecto a la calidad y por nuestro esfuerzo por garantizar la calidad de los datos que entregamos a los clientes en nuestro Quality Data Program™ (QDP)™ (Programa de calidad de datos). También hemos creado nuestras propias tecnologías para garantizar que los encuestados sean únicos, con nuestro sistema de control de calidad en tiempo real Duplicate Respondent Detection™ (DRD)™ (Detección de encuestados duplicados).

Un promedio del 98% de satisfacción de los clientes

Desarrollamos continuamente iniciativas de mejora de la calidad basadas en los estrictos principios Six Sigma. Desde soluciones personalizadas para sectores especializados, un servicio de atención al cliente eficaz y un sólido portal para clientes, hasta el alcance global más amplio y los datos de la máxima calidad, nuestro objetivo es que los clientes estén satisfechos al 100%.

Innovaciones para mantenerle por delante de los acontecimientos

Como empresa pionera en el sector de estudios de mercado , seguimos innovando y aprovechando la tecnología para buscar y captar encuestados en todo el mundo mediante varios sistemas de nuestra propiedad. Desde nuestro sistema Panel Acquisition and Management™ (PAM)™ (Adquisición y gestión de paneles) a nuestra metodología Real-Time Sampling® (Muestreo en tiempo real), pasando por GoReport™, seguimos desarrollando las herramientas que necesita para alcanzar el éxito.