Über uns

Vorreiter im Bereich innovativer Online-Umfragelösungen

Seit 1994 ist Greenfield Online/Ciao Surveys branchenführender Anbieter von Online-Panels und Lösungen für Online-Umfragen. Angefangen bei unserem globalen Zugriff auf Umfrageteilnehmer über die Umfrageprogrammierung bis hin zum Hosting von Services bieten wir Ihnen aus einer Hand den qualitativ hochwertigen Einblick in das Kundenverhalten.

Flexible maβgeschneiderte Lösungen

Unsere Kunden wenden sich an uns, weil sie sich darauf verlassen können, dass wir ihnen einen erstklassigen Service bieten, um Projekte zum Erfolg zu führen. Wir passen unsere Lösungen so an, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen. Wir bieten auf Branchen abgestimmte Lösungen, stark angepasste Prozesse und einen persönlichen Service.

Weltweite Präsenz

Für die Bereitstellung hochwertiger Umfragelösungen ist es essenziell, weltweit präsent zu sein. Wir haben bereits in über 60 Ländern mit Kunden und Umfrageteilnehmern nahtlos zusammengearbeitet. Unsere Kunden wenden sich wegen unserer Expertise bei internationalen Umfragen an uns, da sie wissen, dass sie sich auf Greenfield Online verlassen können.

Wir nutzen unsere globalen Panels und unsere Echtzeit-Sampling-Lösung Real-Time Sampling®, die zur Zeit in Nordamerika und Großbritannien erhältlich ist, um Umfrageteilnehmer für unsere Kunden zu gewinnen. Unsere proprietären Rekrutierungs-und Management-Konzepte ermöglichen es uns, schwer zu erreichende Zielgruppen wie Geschäftsinhaber, Ärzte, Patienten, IT-Experten und viele weitere zu befragen.

Qualitativ hochwertige Daten

In der Marktforschung spielt die Qualität der der Daten die entscheidende Rolle. Sie möchten sichergehen, dass Sie die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt mit der passenden Umfrage erreichen und dass die resultierenden Daten präzise sind. In unserem Quality Data Program™(QDP™, Programm zur Qualität von Daten) haben wir unseren Standpunkt zur Qualität und dazu, wie wir die Qualität der von uns an unsere Kunden gelieferten Daten sicherstellen, klar umrissen. Mit unserem System zur Kontrolle der Qualität von Daten in Echtzeit, Duplicate Respondent Detection™ (DRD™) haben wir des Weiteren unsere eigene, proprietäre Technologie entwickelt, um zu gewährleisten, dass Umfrageteilnehmer mit mehreren Identitäten aufgespürt werden.

Kundenzufriedenheit

Basierend auf den strengen Six Sigma-Prinzipien entwickeln wir fortlaufend Initiativen zur Verbesserung der Qualität. Angefangen bei angepassten Lösungen für spezialisierte Branchen, einem hilfsbereiten Kundenservice und einem zuverlässigen Kunden-Portal über globale Reichweite bis hin zu qualitativ hochwertigen Daten ist unser Ziel stets die Zufriedenheit unserer Kunden.

Innovative proprietäre Technologien

Als Pionier der Marktforschungsbranche bringen wir stets neue Innovationen hervor und nutzen moderneste Technologie, um weltweit Umfrageteilnehmer für unsere Kunden zu gewinnen. Von unserem Panel Acquisition and Management-™ (PAM™-, Panel-Akquisitions- und Management-)System über unsere Real-Time Sampling-® Methodik, die zur Zeit in Nordamerika und Großbritannien erhältlich ist, bis hin zu GoReport™: Wir entwickeln stets propriätere Technologien um unseren Kunden die besten Tools anzubiet en zu können und einen wervollen Beitrag in der Branche leisten zu können.